Wbrew tego, czego można by się spodziewać, klimatyzacja wcale nie jest definiowana jako urządzenie, lecz jako proces, który dotyczy wymiany powietrza w pomieszczeniu. Jest to proces wbrew pozorom bardziej trudny, niż nam się to może wydawać. Otóż istnieje szereg zasad, według których człowiek potrafi poczuć się komfortowo, lecz oczywiście przeciętne tanie klimatyzatory nie są w stanie ich osiągnąć.
Warunku komfortu są bardzo ścisłe. Jest to przede wszystkim odpowiednia temperatura. Latem powinna ona mieścić się w zakresie od 23 do 26 stopni Celsjusza, zaś zimą w granicach 20-24 stopnie. Ten warunek jest stosunkowo łatwy do osiągnięcia nawet przez tanie klimatyzatory, lecz nie jest to jedyna wytyczna, jaka niezbędna jest do zapewnienia komfortu osobom przebywającym w klimatyzowanym pomieszczeniu.
Druga kwestia to tak zwana wilgotność względna, która powinna mieścić się w przedziale od 40% do 60%. Tylko wówczas człowiek jest w stanie funkcjonować w pełni swoich sił. Wreszcie trzeci czynnik to tzw. prędkość powietrza. W strefie, w której przebywają ludzie nie powinna ona być większa niż pół metra na sekundę. Z kolei prędkość mniejsza niż 0.2 metra na sekundę nie jest w stanie zapewnić komfortu pracowników lub mieszkańców klimatyzowanego pomieszczenia.
Nie ulega zatem wątpliwościom, że kwestia odpowiedniego doboru, jak i konfiguracji klimatyzatorów jest niemal kluczowa w kwestii jego prawidłowego działania, które ma na celu polepszenie samopoczucia człowieka (niezależnie od tego, czy jest on w danym pomieszczeniu pracownikiem, czy też mieszkańcem).